Da sich immer mehr Kunden beschwert haben, dass Eventim weder Geld erstattet noch Gutscheine ausgestellt hat, hat die Verbraucherzentrale NRW eine Sammelklage eingereicht. Die Sendungen im Free-TV um 20.15 Uhr in der Übersicht. Wenn Ihr Anliegen damit zu tun hat, stehen Ihnen diese Adressen zur Verfügung: Für alle anderen schriftlichen Anfragen empfehlen wir das Kontaktformular oder den Postweg. Veranstaltung abgesagt: Betroffenen muss Ticketpreis erstattet werden, Pressetext Eventim-Urteil Juni 2021 (.pdf), Musterbrief: Rückerstattung des vollen Ticketpreises, Zum Presseportal der Verbraucherzentrale NRW, Massenhafte Verbraucherbeschwerden ab März 2020 zur Rückerstattungspraxis von Eventim, Eventim muss bei Vorliegen eines Kommissionsgeschäfts den vollständigen Ticketpreis erstatten, Verbraucherzentrale NRW stellt Musterbrief zur Erstattung des vollständigen Ticketpreises zur Verfügung. Es funktioniert aber nicht, ich solll mich an den Kundendienst telefonisch wenden. vielleicht kann jemand von Eventim mich anrufenl Hallo Lothar, Hallo und guten Abend, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim. Hallo Monika, [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] erika uhl. Hallo Daniela, Nie wieder Karten über Eventim. vor einer Woche habe ich bestätigt, , dass ich keine postalische Sendung von der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Habe Tickets gekauft für Herbert Grönemeyer.Diese Konzert wurde leider abgesagt aus gesundheitlichen Gründen des Künstlers. Welche Podcasts werden in Deutschland gerade viel gehört? Jedoch gebe es dabei eine Grauzone, in die genau die einbehaltenen Kosten, über die sich nun viele bei Eventim beschweren, fallen könnten: “Was genau als Vorverkaufsgebühren zu definieren ist, darüber lässt sich das Gesetz leider nicht aus. Versuche seid Wochen eventim telefonisch und auch per Mail zu erreichen. Laut Eventim-Sprecher sind in dem Gutschein auch die Servicegebühren berücksichtigt. normalerweise kaufen Sie Karten bei Eventim verbindlich, sodass Sie diese also nicht zurückgeben können. x��Z[���~�_����t�U�A0��bȃ��`| '6��Oݺխiiw��h4Ruu�W_]z�ÿ~�`Fc�!�a�)��q�0����_�0�$O�_��p}yH0$7�v���o�7�^��x6`�q��xL\�٤���r9�y�//���勇症/;����^��r�q%Q��,�F��RU�,.��,��gڒ5� ��������Xs��38p�"�3�lR�t��(Nq��@S@�$�j�('\�@�K��� f�Qz�.0�Yȓ~9�"�>���B�;�VH|[nL�W^����u]@�~�2�k�n��-��g �q;Zʘ1u�B,����I/_��)�>��i"� x�)!���w�e79/D���~}V]"钊�����wv!��.����>X�����yq%�6�]@���p�v�7�j�V_�K�Ӯa"Q��J�>�y����UVZ��*0C���n�F�u,C �=���(f�b׈�Y��~�C ��7X�rT(ʹ�#*�Yu��@fC��� �\x(�����q_(ّY"� �,wQiZ���_�6$z.P$pF�1�~��BD>=4*�����Kޑe�~�?1T�u�SQA�@7!�� >K�?�ߩ�}o?|���G�wR�xWCE�D. März gekauft hat, für den gilt die Gutscheinregelung übrigens nicht. Man wird nur mit standardisierten noreply-mail abgespeist, bei der Service-Hotline landet man in der Endloswarteschleifen. bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an Eventim. Hallo Uli, Mithilfe dieser Suche kannst du prüfen, ob deine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wurde. Unten auf den Hilfebereich „Ticketkauf“ klicken und dann auf den „Kontakt“-Button klicken wenn es Probleme mit dem Code gibt, ist das tatsächlich ein technisches Problem, mit dem Sie sie zuerst an Eventim wenden sollten. ESG-Fonds - Was sind die ESG-Kriterien bei Fonds? Wann die Tickets verschickt werden oder wurden kann ich Ihnen leider nicht beantworten. Um Ihnen die Übersicht über die große Anzahl an Nachrichten, die jeden Tag für ein Unternehmen erscheinen, etwas zu erleichtern, haben wir den Nachrichtenfeed in folgende Kategorien aufgeteilt: Relevant: Nachrichten von ausgesuchten Quellen, die sich im Speziellen mit diesem Unternehmen befassen, Alle: Alle Nachrichten, die dieses Unternehmen betreffen. Der Tickethändler erstattete die Ticketpreise nicht in voller Höhe - zu Unrecht, entschied kürzlich das LG München. D. N. Hallo Daniela, Wir prüfen die hier angegebenen Infos und aktualisieren die, wenn möglich. Leider ist mein Mann, der die Tickets kaufte, nicht mit seinen Kontaktdaten bei Ihnen gespeichert . Haben Sie denn die Möglichkeit herauszufinden, wo bzw. . Welche Auswirkungen der Krieg in der Ukraine auf die Energieversorgung in Deutschland hat, sehen Sie hier in ständig aktualisierten Grafiken. Die Verbraucherzentrale klagt gegen das Unternehmen. vielen Dank für das Teilen Ihrer Meinung zu Eventim. mehr. Um eine Bestellung durchführen zu können, ändere bitte die Cookie-Einstellungen deines Browsers und lade diese Seite neu. Telefon wird aufgelegt, Briefe werden nicht beantwortet. Auch wenn die Post nicht der schnellste Weg der Kontaktaufnahme ist, bietet er sich doch an, wenn Sie Geld erstattet bekommen und einen zuverlässigen Nachweis über Ihre Nachfrage haben möchten. Anzeige. Hallo Harald, Wenn Sie Karten bei Eventim gekauft oder geschenkt bekommen haben und diese nicht zurückgeben können, gibt es mit Eventim.fansale noch einen Weg, Karten gegen Geld zu tauschen. Hallo Horst, Keine Chance diesen Laden zu erreichen, Telefon wird wegen Überlastung aufgelegt, Kontaktformular und auch die o.a. Bekomme aber auch weder eine Antwort noch geht jemand ans Telefon. Eine Frechheit was die für einen Kundenservice haben. Kann ich die Verrsandart noch auf „selbst ausdrucken“ ändern? Doch wie ist das überhaupt rechtlich geregelt? 25 Apr 2022. Das können Sie jetzt tun! Anzeige. Bitte informieren Sie sich aber beim Veranstalter über den Auftritt und konsultieren Sie die geltende Infektionsschutzverordnung. Wie kann ich eine E-Mail an den Kundenservice schreiben?“ anklicken Wegen der Corona-Krise sind in den vergangenen Monaten nahezu alle Großveranstaltungen in Deutschland ausgefallen. CTS Eventim behält bei Event-Stornierung Bearbeitungsgebühr ein. Wenn du den Nachholtermin nicht wahrnehmen kannst, entscheidet der Veranstalter, ob und unter welchen Bedingungen Tickets rückabgewickelt werden. Weitere Informationen findest du in unseren FAQ. Kostenfrei registrieren und Vorteile nutzen. (0,20 €/Anruf inkl. Carolin von Bezahlen.net, Nur Ansagen , ist echt strafbar so eine Abzocke. Dezember 2021. Ich habe bei Eventim nachgehakt. Das klingt wirklich sehr ärgerlich! Meine Enttäuschung über diese Firma ist groß Diese Titel kommen als Nächstes neu hinzu. Darum bitte ich mein Geld für die Bestellung [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] zurück zu erhalten. 5. Der Ticketvermittler. kein Geld zurückgezahlt. Hallo, Made with Unterm Strich muss man sagen: Für einige Kunden ist das sicherlich in Ordnung, die sagen, wir unterstützen die Veranstaltungsbranche, andere würden das sicherlich nicht mehr so machen. eventuell sind die Leitungen aktuell überlastet? Ich habe 4 Karten zur Rückabwicklung geschickt, nach Monaten habe ich nun mein Geld erhalten, allerdings ohne die angeblichen und auch noch nach Gesetz rechtswidrig Gebühren. Bin sehr verzweifelt! Hab das rückformular ausgefühlt.das problem der hat 2 tickets code genommen den dritten nicht da die wohl schon vorher gescant worden ist deswegen kann ich nur 2 von 3 karten eingeben nur die datei läst sich nicht laden . Das ist ein großer Erfolg.“, Das Landgericht München hält allerdings den Verweis, dass Tickets für Nachholtermine ihre Gültigkeit behalten und deswegen nicht zurückgegeben werden können, für eine zulässige Rechtsmeinung und folgt nicht der Auffassung der Verbraucherzentrale NRW. Kann ich von meinem EVENTIM.Pass Ticket auch einen Screenshot machen und erhalte ich mit diesem Screenshot Einlass zur Veranstaltung? In so einem Fall muss man sich auf den Ersatztermin einlassen - und kann kein Geld zurückfordern. Hallo Bernd, Leider kann erhalte ich für meinen Barcode kein Rückerstattungsformular! Auf alle Veranstaltungen, die über Eventim laufen, verzichten! ich warte seid fast 9 tage auf meine rock am ring Tickets Darf er das? speziell bei Eventim kaufen. In der Regel solltet ihr euer Geld dann. Hallo Belinda, Die Schriftstellerin Juli Zeh hat gemeinsam mit Simon Urban den neu erschienenen Briefroman „Zwischen Welten“ geschrieben. Das ist umso ärgerlicher, denn wenn sie nicht geduldig gewartet, sondern einen Gutschein eingefordert hätten - das war für Ticketkäufe vor dem 8. Unverständlich für mich. Hallo Manuela, Der Ticketvermittler weist die Vorwürfe zurück. Auch ich habe meine Erfahrungen für ein ausgefallenes Konzert gemacht, Eventim hat auf den Veranstalter verwiesen und übernimmt selbst keinerlei Verantwortung für die verkauften Karten. Suchen Sie eine Frage aus, die zu Ihrem Anliegen passt. Es ist aber leider online nicht möglich. bitte fragen Sie dazu direkt bei Eventim nach. 5. Und die Verbraucherzentrale NRW, die federführend in dem Fall ist, sagt: So geht es nicht. Wie ist der Versandstatus meiner Bestellung? Bitte deaktiviere in deinen Browsereinstellungen das Blockieren der Cookies von Drittanbietern, um den Ticketshop auf dieser Website nutzen zu können; nach dem Ticketkauf kannst du das Blockieren der Cookies von Drittanbietern wieder aktivieren. Ich habe 2 Stornierungen a 2 Karten zurückgeschickt. Alle Informationen zu den Madonna Konzerten. Die Antwort – auf die ich 3 Wochen gewartet habe – lautete, dass es sich um Bearbeitungsgeühren handelt. Eventim im Kreuzfeuer: Der Ticketverkäufer hängt mit der Rückerstattung von Konzerttickets deutlich hinterher - das bringt die Kunden auf die Palme. Eventim.Pass: Digitale Tickets für Ed Sheeran – so gehts. Diese können Sie von Montag bis Sonntag in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr unter folgender Nummer erreichen: Hotline für Bestandskunden: Bekommen jetzt alle Konzertbesucher endlich die Rückerstattung für ihre Tickets? Alle Beschwerden anzeigen. Bitte melden Sie sich bei Eventim für mehr Details. Das Gericht hatte entschieden, dass Eventim den Ticketpreis an den Kläger zurückzahlen muss, da der Ticketvermittler auch dafür haftet, dass die Veranstaltung stattfindet. Wir von Bezahlen.net können keine Bestelldaten einsehen. Eventim soll glücklich werden mit den einbehaltenen Gebühren, denn sie wird keine Cent mehr an mir verdienen! Alle Informationen zu den Metallica Konzerten 4. Nun bekommen die Menschen zwar die Ticketpreise zurückerstattet, nicht aber die Vermittlungsgebühr. Ist dies nicht möglich, so kann er den Gutschein für eine andere Veranstaltung einlösen. ob das Ticket woanders zugestellt wurde? Die Auskunft ist jedoch stets gebührenpflichtig. Hallo Carmen, Da es keinen persönlichen Kontakt gibt, fragt man sich: . Nicolas Lieven: Genauso sieht es aus. Laut der Verbraucherzentrale NRW weigert sich Eventim allerdings, bei. Die Cookies werden von uns und unseren Werbepartnern gesetzt. Sehr geehrte Damen und Herren,ich würde gerne meine Karten für das Sing mein Song Konzert 7zurück schicken. Service. Ist mein Event betroffen? Behoben. Es gebe aber noch keinen Termin für das Verfahren. Habe darauf hin ein Formular ausgefüllt,dass mir vorgegeben wurde.Leider habe ich bis heute keine Antwort und auch kein Geld zurück bekommen. Um mein neues Passwort zu erhalten, darf CTS EVENTIM AG & Co. KGaA meine E-Mail-Adresse verwenden. vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim. „Wir gehen davon aus, dass in einer Vielzahl der Fälle Eventim zu Unrecht Geldbeträge einbehalten hat, statt Verbraucher:innen den gesamten Ticketpreis zurückzuzahlen“, so Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der  Verbraucherzentrale NRW. Also: Wo kann man heute schon „Elvis“, „Im Westen nichts Neues“ oder „Top Gun: Maverick“ sehen? Diese ist wochentags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr besetzt. erhalten hatte. „Wir werden diesbezüglich die Urteilsgründe prüfen und voraussichtlich in Berufung gehen“, kündigt Schuldzinski an. da kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen. Das können Sie jetzt tun! Was tuhe ich jetzt ? Faszinierend, dass man mit dem Rückabwicklungsformular keine Möglichkeit hat, es ordnungsgemäß abzusenden. Keine Tickets ohne Impfung, ihr seid großartig . Das ist gar nicht gewollt. Konzertkarten des . es wäre schön, wenn man eine Telef.nummer gäbe, auf der man einen Verantwortungen erreichen würde Und: “Dieses Verfahren klärt keine individuellen Rückzahlungsansprüche.”. Seit Beginn der Pandemie sind fast alle Veranstaltungen ausgefallen – wann diese wieder stattfinden können, ist ungewiss. Mit Beginn des ersten Lockdowns im März 2020 erhielt die Verbraucherzentrale NRW massiv Beschwerden zur CTS Eventim AG & Co. KGaA. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hallo Markus, Hallo Annette, Um dies zu tun, möchten wir die Nutzung des Services analysieren und in statistischer Form auswerten. 373524. Bildquellen: Willy Barton / Shutterstock.com. versuche seit 3 Tagen erfolglos den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Eventims Verhalten ist intransparent - Servicepauschlen werden in AGB nicht erläutert. 27.06.2020, 02:49 Uhr . Kann das aktuelle Angebot überzeugen? leitet Dich von Nr. Einen offiziellen Supportkanal gibt es jedoch nicht. Ich kenne aber auch Kundenmails, da ist die Rede von sehr hohen Rückläuferzahlen. vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim. Sie können ihn sich mit einem Klick anzeigen lassen. Ich wünsche Ihnen, dass Sie bald eine Lösung finden, die zumindest bei Ihnen passt. zu Nr. Da freue ich mich jetzt schon drauf. Auf eine Email bekam ich eine Standartantwort. Hallo Harald, Ich habe eine Frage zur Rückgabe meiner Tickets. Um den vollen Funktionsumfang dieser Webseite nutzen zu können, benötigst du JavaScript. „Wir gehen davon aus, dass in einer Vielzahl der Fälle Eventim zu Unrecht Geldbeträge einbehalten hat, statt Verbraucher:innen den gesamten Ticketpreis zurückzuzahlen.
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